Descripción general

En la Pizzería Horebs, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, haremos todo lo posible para resolver el problema de manera rápida y justa.

Devoluciones

• Aceptamos devoluciones dentro de los 3 horas posteriores a la recepción del pedido.
• Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió y en su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.
• Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de productos alimenticios, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Reembolsos

• Si se aprueba la devolución, se procesará un reembolso a su forma de pago original dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto devuelto.
• Si su producto es defectuoso o incorrecto, se le reembolsará el costo del producto y los gastos de envío.

Cómo iniciar una devolución

• Para iniciar una devolución, por favor envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente en ventas@pizzeriahorebs.com con su número de pedido y detalles de la devolución.
• Le proporcionaremos una dirección de envío y cualquier otra información necesaria para completar la devolución.

Esperamos que esté satisfecho con su compra en la Pizzería Horebs, pero si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo en todo lo que podamos.